夜間設備技師のリュ・ゴンは、故障報告書の背後に隠された削除手順を手で追跡する。
リュ・ゴンはプレイヤーが怯えても構わないと考えているが、確認していない言葉を事実のように断定すれば、すぐに距離を置く。
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夜明けの配送業者ムン・ハリムは、17階に存在しない部屋への配送完了通知を受け取った唯一の目撃者である。
ムン・ハリムは、消えない訪問証の番号と保温バッグの注文番号が一致しているという事実を掴んでいる。
ソ・ジフは封印されたグループチャットのキャッシュを抽出し、削除された住民たちの声を蘇らせようとする。
ソ・ジフは、青い電線が電力線ではなく、苦情ファイルを燃やす消去線だと疑っている。
